ご利用ガイド

SPURオンラインストアにご来店いただき、誠にありがとうございます。

当店は、韓国のレディースシューズブランド「SPUR(シュプール)」の日本正規総代理店です。世界中で愛されるSPURの靴を、日本の女性へお届けいたします。

ご注文方法

1.商品を選ぶ

ご希望商品の詳細ページで、サイズを選び【買い物カゴへ】ボタンを押してください。

2.カートを確認

商品と金額を確認し【レジへ進む】ボタンを押してください。
※続けて他の商品もご覧になりたい場合は、【買い物を続ける】ボタンを押してください。商品はカートに入った状態のままとなっております。

3.お客様情報の入力

「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力してください。
※会員登録が済んでいる方は、メールアドレスとパスワードを入力し【会員ログイン】ボタンを押してログインすると必要情報が記載された状態となります。
※はじめてお買い物をする方は、フォームに必要情報の入力をお願いいたします。

4.配送設定の入力

送付先の設定にて、ご自宅への配送の場合は「上記の住所に送付する。」を、別の住所へ配送をご希望の場合は「別の住所に送付する(宛先一つ)」を選択して【次へ進む】ボタンを押してください。
配送方法は、「ストアにおまかせ」を選択してください。佐川急便でお送りいたします。
「配送設定の入力」にてご住所等の情報を確認・入力してください。
ラッピング、お届け希望日/時間帯、備考も必要に応じてご記入・指定いただき【次へ進む】ボタンを押してください。

5.お支払方法の設定

商品金額をご確認ください。また、ポイントやクーポンをご利用の場合は、本画面にてご入力ください。
お支払方法を選択して【次へ進む】ボタンを押してください。ご希望の決済方法に応じて追加情報を入力欄が表示されます。入力後に再び【次へ進む】ボタンを押してください。

6.ご注文内容の確認と決定

「ご注文内容確認」画面にてご注文内容の一覧が表示されますので、ご確認の上、【注文する】ボタンを押してください。修正箇所などある場合には、該当箇所をご修正ください。

7.ご注文の完了

ご注文完了のメッセージと共に【受注番号】が表示されます。以上で、ご注文は完了です。
ご注文いただきましたら、ご登録メールアドレスに「ご注文確認メール(自動送信)」をお送りいたしますのでご確認ください。また、【受注番号】は「ご注文確認メール(自動送信)」にも記載しておりますが、何らかの原因でメールが届かない場合に備えて、念の為にお控えいただけますようお願いいたします。

お支払いについて

お支払は、以下の方法からお選びいただけます。

クレジットカード


VISA / Master / DINERS / JCB / AMEXの各種カードがご利用いただけます。
※ご利用いただける支払い回数はご一括のみとなっております。

送料・配送について

送料について

日本全国、送料無料です(北海道、沖縄、離島含む)。
※日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので予めご了承ください。

配送について

佐川急便での発送となります。
発送後に発送お知らせメールにて追跡番号をご連絡いたします。
ご注文確定日より3営業日以内に発送いたします。(土日・祝祭日は除きます)。

交換・返品・不良品について

無料サイズ交換『あんしん試し履きサポート』について

SPURオンラインストアでは靴のサイズ交換を無料で対応いたします。
ご希望の方は以下の内容をご確認ください。
[交換条件]
・商品を受け取った日から7日以内にサイズ交換希望フォームにてご連絡ください。
・サイズ交換のみ対象となります。カラーの交換は対象外となりますので予めご了承ください。
・未使用品または室内で試着されたものに限ります。
・無料の交換は一回のご購入につき一度限りとさせていただきます。
・事前ご連絡をいただいていない交換希望は、お断りさせていただく場合がございます。必ずサイズ交換希望フォームよりご連絡をお願いいたします。
・在庫がない場合は、サイズ交換ができないことがございます。予めご了承ください。
・セール品はあんしん試し履きサポート対象外です。

返品について

お客様のご都合による返品につきましては以下に基づき対応させていただきます。
ご希望の方は以下の内容をご確認ください。
[返品条件]
・商品を受け取った日から7日以内に返品希望フォームにてご連絡ください。
・未使用品または室内で試着されたものに限ります。
・靴箱、商品同封の納品書及びその他同包のものが全て揃っていること。
・返品に値する正当性があること(当社基準)。

ただし、以下の場合につきましては対応いたしかねますので予めご了承ください。
・商品の到着より7日以内にご連絡いただけなかった場合
・靴箱や納品書が未同封(紛失された)の場合
・着靴や使用された跡により商品価値が下落したと認められる場合
・お客様の不注意による商品毀損の場合

・セール品は返品対象外です。
・その他の事由により返品をお断りさせていただく場合があります。
・返品の送料につきましては、お客様ご負担となります。
・返品手続が完了次第、銀行振込にてご返金いたします。また、振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

不良品について

届いた商品が注文の商品と異なる場合や初期不良品であった場合には、無償にて良品と交換させていただきます。不良品対応希望連絡フォームよりご連絡ください。

会員登録について

SPURオンラインストアではお買い物をお楽しみいただくために、ご注文時に会員登録をお勧めしております。
・ご登録は無料です。登録料、年会費、更新料等の料金は一切かかりません。
・ご登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。
・会員登録は以下のメリットがございます。
  商品をご購入時にご利用金額に応じたポイントのプレゼント
  配送先情報の登録や注文履歴が確認できるマイアカウントページの発行
  配送先情報の自動入力
  会員対象セールやクーポンの発行
・登録情報の変更は、マイアカウントページにて随時変更が可能です。

ポイントについて

ポイントは、SPURオンラインストアでのお買い物やキャンペーン等で貯める事ができます。
貯まったポイントは「1ポイント=1円」としてオンラインストアでのお買い物の際にご利用いただけます。
・ポイントプレゼントは会員登録を行われたお客様が対象となります。
・ポイントは100円毎に1ポイント加算です。ポイント利用分は除外となります。
・セール対象商品はポイントプレゼント対象外となります。予めご了承ください。
・お買い物で発生したポイントは、ご注文段階では「仮ポイント」となり、ご利用になる事はできません。
ご注文商品出荷後、7日程で確定ポイントになり、次回お買い物にご利用いただけます。
・現在の所持ポイントについては、マイアカウントページにてご確認いただけます。
・返品処理をさせていただいた場合、ご注文時に発生したポイントは全て削除させていただきます。
また、ご注文時にポイントをご利用いただいていた場合は、返品処理完了後に返還させていただきます。
・お一人のお客様が2つ以上のアカウントをお持ちであっても、アカウント間でポイントの合算や移動はできません。

クーポンについて

SPURオンラインストアでは、お得にお買い物いただけるクーポンを、メールマガジン等で随時発行しております。
クーポンをご利用される際は、お支払方法の設定画面にてクーポンコードを入力してください。

ご不明点について

その他、ご不明な点などございましたら、よくある質問をご参照ください。
それでも解決しない場合は、オンラインストアサポートまでご連絡ください。
お問い合わせフォーム
営業時間 10:00〜18:00
土日・祝祭日及び当社規定日はお休みをいただいております。
TEL:03-5953-8040
電話でのお問い合せは、ご用件をお伺い後に弊社担当者より折り返しご連絡いたします。

SPURについて

女性らしさと歩きやすさを兼ね備えたフラットシューズは、今や定番のファッションアイテム。
「SPUR(シュプール)」はフラットシューズの専門店として2008年に韓国で誕生しました。
トレンドをいち早くキャッチした豊富なデザイン・バリエーションでオシャレに敏感な女性から支持を受け
極上の履き心地を誇るフラットシューズをはじめ、ヒール・サンダル・ブーツ・スリッポン・スニーカーなど幅広く展開しています。
SPURは、様々なファッション・ライフスタイル・シーンで
あなたの「かわいらしさ」を引き出すレディースシューズブランドです。

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